CONDIZIONI GENERALI D’USO DEL SITO E CONDIZIONI DI VENDITA

www.hopplaitalia.com e www.hopplaiprontoletto.it

CONDIZIONI GENERALI D’USO

Le diamo il benvenuto sui siti www.hopplaitalia.com e www.hopplaiprontoletto.it (“il Sito”). Prima di continuare la navigazione e/o di accedere al processo d’ordine, le chiediamo cortesemente di leggere con attenzione: queste condizioni generali d’uso del sito e di vendita (“Condizioni”), che disciplinano l’uso dei siti web sopra citati e la commercializzazione dei nostri prodotti (“Prodotti”). Salvo ove diversamente specificato, le condizioni d’uso di questo Sito Web esposte in questa sezione hanno validità generale. Ulteriori condizioni d’uso o d’accesso applicabili in particolari situazioni sono espressamente indicate in questo documento.

CHI SIAMO

Hopplà è un marchio di C.F.G S.r.l., con sede in Via Gubbio, 11 – 50056 Montelupo Fiorentino (FI), P.IVA e C.F. 04376330488 – Registro Imprese FI 04376330488 – R.E.A. FI 444217 – Capitale Sociale €15.600,00 i.v. Tel. 0571/913639, Fax 0571/913984 Indirizzo e-mail: amministrazione@cfghoppla.com

CONTENUTI DISPONIBILI SU QUESTI SITI WEB

Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su questo Sito sono di proprietà di, o forniti da, C.F.G S.r.l. La Società adotta la massima cura affinché i contenuti non violino la normativa vigente né i diritti di terzi. Qualora dovesse rilevare eventuali irregolarità, La invitiamo a contattare i recapiti sopra indicati.

DIRITTI SUI CONTENUTI

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti presenti su questo Sito sono espressamente riservati. È fatto divieto di utilizzo non autorizzato, inclusi copia, modifica, trasmissione o diffusione senza consenso scritto da parte della Società.

ACCESSO A RISORSE ESTERNE

Attraverso il Sito, Lei potrebbe accedere a contenuti o risorse di terzi. La Società non è responsabile per l’affidabilità o la disponibilità di tali risorse. Le relative condizioni d’uso saranno regolamentate da tali terzi.

USO AMMESSO

L’utilizzo del Sito e dei Servizi è consentito esclusivamente per scopi leciti e conformi alle presenti Condizioni. La Società si riserva il diritto di limitare o revocare l’accesso qualora vengano riscontrate attività non conformi, offensive o pregiudizievoli.

CONDIZIONI DI VENDITA

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

• 1) Gli ordini devono essere trasmessi esclusivamente e-mail. Non si accettano ordini telefonici. Eventuali ordini incompleti, illeggibili o contenenti errori verranno sospesi fino a chiarimento. In tal caso, il termine medio di 30 giorni per la consegna decorrerà dalla data di risoluzione delle irregolarità. Eventuali modifiche all’ordine devono essere comunicate entro 24/48 ore dalla ricezione dello stesso. La trasmissione dell’ordine implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni di vendita.

• 2) I colori e le rifiniture di tutti i materiali sono soltanto indicativi, non essendo possibile assicurarne l’invariabilità nel tempo. Nella vendita a campione l’eguaglianza deve intendersi entro adeguati margini di tolleranza. L’esposizione diretta dei prodotti alla luce solare può alterarne i colori e prestazioni. Il committente conferendo ordini, accetta tali tolleranze. La casa produttrice declina ogni responsabilità per eventuali inesattezze di stampa o per errate indicazioni sulle caratteristiche non sostanziali. La Casa fornitrice si riserva il diritto di apportare modifiche di disegno e di materiali ai propri prodotti senza obbligo di preavviso. Alcuni tessuti (tipo velluti e ciniglie) hanno la particolarità di rimanere segnati, schiacciati in seguito all’utilizzo quotidiano. Alcuni tessuti in particolare i velluti, possono cangiare colore a seconda della provenienza della luce.

• 3) Il termine di consegna standard è fissato in 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine, a condizione che quest’ultimo sia completo, leggibile e confermato. Per gli articoli fuori misura o personalizzati, il termine di consegna è esteso a 50 giorni lavorativi complessivi. Per richieste speciali di personalizzazione su specifica del cliente, il termine di consegna sarà definito e concordato al momento dell’ordine. La data di consegna, anche se confermata, è da considerarsi puramente indicativa, in quanto subordinata al puntuale approvvigionamento delle materie prime. Eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore, imprevisti o contenziosi non daranno in alcun caso diritto a penalità, risarcimenti, rivalse o richieste di lucro cessante.

• 4) È facoltà della Casa fornitrice ridurre o annullare i quantitativi in caso di forza maggiore. Il mancato regolare tempestivo rifornimento delle materie prime, per qualsiasi motivo o causa, le limitazioni al libero commercio delle stesse o dei prodotti, la mancanza di mezzi di trasporto, la forzata sospensione del lavoro, anche per effetto di scioperi o serrate, gli incidenti consimili, vengono comunque considerati convenzionalmente casi di forza maggiore. Sarà peraltro facoltà della sola parte venditrice pretendere ugualmente l’esecuzione della commissione dopo la cessazione del caso di forza maggiore. In tali casi, il venditore non sarà tenuto a risarcire alcun danno, né diretto né indiretto, subito dall’acquirente o da terzi.

• 5) Ogni variazione alle quotazioni di qualsiasi materia prima, dei mezzi di trasporto, dei salari, degli oneri fiscali in genere gravanti sul costo delle materie prime dei prodotti, produrranno diritto un congruo aumento o diminuzione dei prezzi fissati in commissione a insindacabile giudizio della Casa venditrice.

• 6) Il committente è obbligato a verificare il numero dei colli e il loro stato prima del ritiro e fare le dovute riserve al vettore o spedizioniere. La firma del documento di trasporto senza riserve equivale ad accettazione della merce in perfetto stato e conforme a quanto ordinato.

• 7) Eventuali reclami relativi a vizi della merce o ad altre motivazioni dovranno essere trasmessi entro e non oltre 8 (otto) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, esclusivamente tramite e-mail o PEC. Ai fini della validità formale, la segnalazione dovrà essere rivolta direttamente alla Casa produttrice, anche in deroga a quanto previsto dall’art. 1745 del Codice Civile. Trascorso tale termine, non saranno ammesse eccezioni di inadempimento, richieste di risoluzione del contratto o domande riconvenzionali. In nessun caso eventuali contestazioni potranno giustificare ritardi o sospensioni nei pagamenti. Ogni reclamo sarà ritenuto procedibilesolo previa integrale corresponsione del prezzo totale di tutte le fatture emesse, anche se non ancora scadute.

Non saranno accettate restituzioni di merce se non espressamente concordate e autorizzate per iscritto dalla Casa produttrice.

Il reclamo dovrà contenere documentazione fotografica e descrizione dettagliata del vizio riscontrato, allegando l’apposito modulo disponibile sulla piattaforma al seguente link: Modulo Reclami In assenza della documentazione richiesta, il reclamo non potrà essere preso in considerazione.

• 8) Saranno ritenuti validi esclusivamente i pagamenti effettuati direttamente alla Casa fornitrice, oppure tramite ritiro di tratta, altro titolo cambiario, ricevuta bancaria o ricevuta con quietanza. In caso di ritardo nei pagamenti o di insolvenza su tratte o cessioni, saranno applicati interessi moratori al tasso bancario corrente, maggiorato di 3 (tre) punti percentuali. Le spese bancarie, bolli e oneri amministrativi sostenuti dalla Casa fornitrice saranno integralmente addebitati al Cliente unitamente agli interessi di mora sopra indicati. Il mancato rispetto dei termini di pagamento comporterà automaticamente la decadenza da ogni eventuale beneficio di termine o scontistica precedentemente accordati. Inoltre, qualora si verifichi un insoluto il cui importo sia superiore al doppio del valore del termine di pagamento pattuito, la Casa fornitrice si riserva il diritto di modificare le condizioni di pagamento, richiedendo il saldo anticipato per tutti gli ordini successivi.

• 9) Qualsiasi patto verbale non trascritto sulla copia della commissione destinata alla Casa fornitrice si intende
privo di validità, salvo che la Casa stessa ne dia spontanea esecuzione. Eventuali deroghe alle condizioni
contrattuali indicate nella commissione saranno considerate valide esclusivamente se espressamente approvate
per iscritto dalla Casa fornitrice. L’annullamento dell’ordine potrà avvenire solo previo accordo scritto tra le parti.
Ogni comunicazione ufficiale dovrà essere effettuata per iscritto, tramite PEC o email.

• 10) Per qualsiasi contestazione o controversia derivante dal presente contratto, indipendentemente dal luogo
di conclusione dell’accordo, di consegna della merce o di esecuzione del pagamento, sarà esclusivamente
competente l’Autorità Giudiziaria del Foro in cui ha sede la C.F.G. S.r.l.
Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana. Ogni eventuale deroga alle norme sul foro del
consumatore sarà applicabile nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

• 11) Le misure esatte di tutti i modelli sono quelle riportate nel listino.

• 12) Lavaggio stoffe. Attenersi alle indicazioni riportate nel catalogo e nell’etichette cucite all’articolo. Comunque si consiglia sempre il lavaggio a secco senza l’uso di solventi.

• 13) Si riserva la possibilità di fornire a richiesta (sempre che le caratteristiche tecniche lo consentano) pezzi fuori misura. In caso i prezzi saranno calcoalti in proporzione e maggiorati del 30% e il termine di consegna non inferiore ai 50 gg. Il termine indicato potrà subire variazioni in base alla complessità tecnica richiesta o alla disponibilità dei materiali.

1.2 Il contratto si intende perfezionato con la conferma dell’ordine da parte della Società. In caso contrario, Le sarà data tempestiva comunicazione.

1.3 Effettuando un ordine, Lei dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni e di accettarle integralmente.

2. DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

2.1 I Prodotti visibili sul Sito sono quelli disponibili alla data di consultazione. Prezzi, descrizioni e disponibilità possono subire variazioni senza preavviso.

2.2 Le immagini dei Prodotti hanno carattere illustrativo e non costituiscono garanzia delle caratteristiche.

9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

9.1 La responsabilità della Società è limitata nei termini previsti dalla legge.

9.2 Non rispondiamo per eventi di forza maggiore, errori di terzi o utilizzi impropri.

10. INTERRUZIONE DEL SERVIZIO

10.1 Il Sito potrebbe essere temporaneamente sospeso per manutenzione o aggiornamenti.

10.2 In caso di cessazione del Servizio, verranno rispettati i diritti degli Utenti.

11. PRIVACY

11.1 Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, consultabile sul Sito.

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

12.1 Marchi, loghi, contenuti e layout grafici sono di proprietà esclusiva di C.F.G S.r.l. e tutelati ai sensi della normativa vigente.

13. MODIFICHE

13.1 Le presenti Condizioni possono essere soggette a modifiche. Le modifiche avranno efficacia dal momento della pubblicazione.

14. CONTATTI

14.1 Per qualsiasi comunicazione, reclamo o richiesta di informazioni, può contattarci all’indirizzo amministrazione@cfghoppla.com.

15. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

15.1 Qualora una clausola delle presenti Condizioni risultasse invalida, le restanti disposizioni rimarranno comunque valide.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

16.2 In caso di controversia, sarà competente esclusivamente l’Autorità Giudiziaria del Foro in cui ha sede la C.F.G. S.r.l.

16.3 È possibile attivare la procedura ODR (Online Dispute Resolution) tramite il sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16.4 Oppure ricorrere alla Conciliazione Paritetica tramite conciliazione@consorzionetcomm.it